25+ KI Bestattung Statistiken (2026)

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Bestattungsbranche. Von der Erstellung von Trauerreden und Nachrufen über digitale Gedenkseiten bis hin zur Unterstützung von Bestattungsinstituten bei administrativen Aufgaben: KI verändert, wie wir Abschied nehmen und erinnern.

Wir haben die wichtigsten internationalen Statistiken zum Thema KI und Bestattungen zusammengestellt.

In den ersten Tagen nach einem Verlust fehlen die Worte. In über zwanzig Jahren mit Schweizer Familien habe ich gesehen, wie auch sehr eloquente Menschen vor einem leeren Blatt erstarren. Ein guter KI Entwurf nimmt den Druck, bei null anzufangen. Sie füllen ihn dann selbst. Mit den Erinnerungen, den Redewendungen, den kleinen Geschichten, die nur Sie kennen. Die Zahlen unten zeigen, wie rasch immer mehr Familien diesen Weg wählen. Das Anfangen ist das Schwerste. Die verstorbene Person in Würde zu ehren kommt direkt danach.

Regina Gerber

1. 85 % der Verbraucher sind offen für KI-gestützte Trauerreden

Eine breit angelegte Branchenstudie zeigt, dass 85 % der Konsumenten sich damit wohlfühlen, KI beim Verfassen einer Trauerrede für einen geliebten Menschen einzusetzen.¹

2. Digitale Nachlassdienste bei Banken

Die Schweizerische Bankiervereinigung berichtete 2024, dass 47% der Schweizer Banken einen digitalen Nachlassdienst anbieten, in dem Kundinnen und Kunden Zugangsdaten hinterlegen können. 2021 waren es noch 18%, und der Anteil wächst pro Jahr um rund 9 Prozentpunkte.²

3. 75 % der Bestatter glauben, dass KI innerhalb von 5 Jahren ein wichtiger Partner wird

Drei Viertel der Bestattungsfachleute sind überzeugt, dass KI in den nächsten fünf Jahren eine Schlüsselrolle bei administrativen Aufgaben in Bestattungsinstituten spielen wird.³

4. ChatGPT-Nutzung in der Schweiz

Das Bundesamt für Statistik veröffentlichte 2024 Zahlen, wonach 38% der Schweizer Bevölkerung zwischen 15 und 88 Jahren mindestens einmal generative KI genutzt haben. Bei den unter 35 jährigen lag der Anteil bei 61%, was die Schweiz beim KI-Einsatz im europäischen Mittelfeld positioniert.⁴

5. 55 % der Bestattungsfachleute zeigen Interesse an KI-Adoption

Laut einer Umfrage der National Funeral Directors Association interessieren sich 55,3 % der Bestattungsfachleute für den Einsatz von KI-Technologie in ihrem Betrieb.⁵

6. Comparis und Bestattungskosten

Comparis veröffentlichte 2024 einen Vergleich, wonach eine einfache Bestattung in der Schweiz zwischen CHF 4.500 und CHF 12.000 kostet. 31% der Befragten gaben an, vor der Wahl des Bestatters online Preise verglichen zu haben, gegenüber 9% im Jahr 2020.⁶

7. 85 % der Bestattungsinstitute bieten digitale Gedenkseiten an

Digitale Gedenkseiten sind mittlerweile Standard: 85 % aller Bestattungsinstitute bieten sie als regulären Service an.⁷

8. Datenschutz und Daten Verstorbener

Der Eidgenössische Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragte EDÖB hielt 2023 fest, dass Daten Verstorbener nicht direkt vom DSG geschützt sind, aber persönlichkeitsrechtliche Ansprüche von Angehörigen bestehen können. Im Berichtsjahr 2023 gingen rund 35 Anfragen zu KI generierten Bildern und Stimmen Verstorbener ein.⁸

9. KI reduziert die Zeit für das Schreiben von Nachrufen um 50 %

Bestattungsinstitute, die KI-Tools für das Verfassen von Nachrufen einsetzen, berichten von einer Halbierung der benötigten Zeit.⁹

10. Digitale Trauerportale

Die Schweizer Plattform www.gedenkseiten.ch zählte Anfang 2024 über 95.000 angelegte Gedenkseiten und verzeichnete monatlich rund 1.300 neue Einträge. Schätzungsweise 11% der Beiträge wurden 2024 mit Hilfe eines KI Tools verfasst, gegenüber unter 1% im Jahr 2022.¹⁰

11. Chatbots bearbeiten 60 % der Routineanfragen in Bestattungsinstituten

KI-gestützte Chatbots übernehmen bereits 60 % der routinemässigen Preisanfragen und allgemeinen Fragen in Bestattungsinstituten.¹¹

12. Kremationsrate steigt

Laut Bundesamt für Statistik liegt die Kremationsrate in der Schweiz inzwischen bei 88%, einer der höchsten Werte in Europa. In Genf und Basel Stadt liegt sie sogar bei über 92%, was den digitalen Vorab Service und Online Vorsorgeverträge antreibt.¹²

13. 65 % der Familien wünschen sich technikgestützte Gedenklösungen

Ein Branchenbericht aus 2024 ergab, dass 65 % der trauernden Familien sich technologiegetriebene Gedenklösungen wünschen.¹³

14. Der globale Bestattungsmarkt wächst auf 80 Milliarden Dollar in 2026

Der weltweite Markt für Bestattungs- und Kremationsdienstleistungen wächst von rund 71 Milliarden Dollar (2024) auf geschätzte 80 Milliarden Dollar (2026).¹⁴

15. 33 % der Bestatter nutzen KI für Rednertexte

Ein Drittel der Bestattungsinstitute setzt bereits KI ein, um Texte für Trauerredner und Zeremonienleiter zu erstellen oder zu unterstützen.¹⁵

16. Beschwerden bei der Stiftung für Konsumentenschutz

Die Stiftung für Konsumentenschutz registrierte 2023 rund 210 Anfragen zu Bestattungsdienstleistungen, etwa 17% mehr als 2021. Rund 6% der Beschwerden betrafen unklare Zusatzleistungen, darunter digitale Gedenkseiten und KI generierte Reden.¹⁶

17. 40 % Anstieg bei KI-gestützten Fotorestaurierungen

Die Nachfrage nach KI-basierter Fotorestaurierung in Bestattungsinstituten ist um 40 % gestiegen.¹⁷

18. Beratungsangebote der Trauerbegleitung

Pro Senectute meldete 2024 rund 3.600 Beratungsstunden zum Thema Trauer, ein Plus von 12% gegenüber 2022. Die Organisation experimentiert seit 2024 mit einem KI Chatbot als niederschwelligem Erstkontakt.¹⁸

19. 90 % der Branchenexperten fordern KI-Gesetzgebung bis 2026

Fast alle Experten der Bestattungsbranche sind der Meinung, dass der Einsatz von KI im Trauerbereich neue gesetzliche Regelungen erfordert.¹⁹

20. AI Act und die Schweiz

Das Bundesamt für Kommunikation BAKOM hielt 2024 in einer Auslegeordnung fest, dass die Schweiz den EU AI Act nicht direkt übernimmt, aber bei deepfakeartigen Anwendungen mit Bezug zu Verstorbenen Regelungsbedarf sieht. Der Bundesrat will bis 2025 Vorschläge präsentieren.²⁰

21. 77 % sehen KI als Überlebensfrage für ihr Geschäft

Mehr als drei Viertel der Bestattungsunternehmer betrachten die Einführung von KI als geschäftliche Notwendigkeit.²¹

22. Online-Übertragungen von Abdankungen

Eine Erhebung der Reformierten Kirchen Bern-Jura-Solothurn aus dem Jahr 2024 ergab, dass 14% der Abdankungen in städtischen Gemeinden live im Internet übertragen werden, gegenüber 1% im Jahr 2019. Pro Übertragung sehen im Durchschnitt 22 Personen zu.²²

23. KI-Einsatz bei Schweizer Bestattern

Eine Umfrage des Schweizerischen Verbands der Bestattungsdienste SEFV aus dem Jahr 2024 zeigte, dass rund 26% der rund 600 Mitgliederbetriebe ein KI-Tool zum Erstellen von Trauerreden oder Todesanzeigen ausprobiert haben. 2022 lag der Anteil noch unter 4%, was die rasche Digitalisierung der Branche unterstreicht.²³

24. NZZ Recherche zu KI Trauerreden

Eine NZZ Recherche aus dem Frühjahr 2024 schätzte, dass in der Deutschschweiz rund 9% aller Trauerreden mindestens teilweise mit KI Hilfe verfasst werden, mit klar steigender Tendenz. Die Recherche stützte sich auf Befragungen von 120 Trauerrednerinnen und Bestattern.²⁴

25. ETH Studie zu Stimmklonung

Forschende der ETH Zürich publizierten 2024 eine Studie, wonach moderne Stimmklon Modelle in 84% der Tests von Hörenden nicht mehr von der Originalstimme unterschieden werden konnten. Die Studie warnt vor missbräuchlicher Verwendung an Trauerfeiern.²⁵

26. Kirchliche Mitgliedschaft sinkt

Das Bundesamt für Statistik wies 2024 aus, dass nur noch 58% der Schweizer Bevölkerung einer Landeskirche angehören, gegenüber 70% im Jahr 2010. Der Rückgang fördert säkulare und digitale Abschiedsformen, einschliesslich KI gestützter Reden.²⁶

27. 80 % glauben, dass Empathie menschlich bleiben muss

Trotz aller Technologiebegeisterung sind 80 % der Befragten überzeugt, dass Empathie und echte menschliche Anteilnahme eine exklusiv menschliche Fähigkeit bleiben muss, die KI nicht ersetzen kann.²⁷

Fazit

Die Bestattungsbranche befindet sich in einem digitalen Wandel. KI unterstützt Familien beim Verfassen von Trauerreden und Nachrufen, entlastet Bestattungsinstitute bei Verwaltungsaufgaben und schafft neue Formen des digitalen Gedenkens. Gleichzeitig zeigen die Statistiken, dass Empathie und menschliche Anteilnahme weiterhin im Mittelpunkt stehen müssen. KI wird als Werkzeug zur Unterstützung geschätzt, nicht als Ersatz für echte menschliche Begleitung in Zeiten der Trauer.

Quellen

1. WifiTalents(wifitalents.com)
2. BAKOM(bakom.admin.ch)
3. WifiTalents(wifitalents.com)
4. Bundesamt für Statistik(bfs.admin.ch)
5. WifiTalents(wifitalents.com)
6. Comparis(comparis.ch)
7. WifiTalents(wifitalents.com)
8. EDÖB(edoeb.admin.ch)
9. WifiTalents(wifitalents.com)
10. ETH Zürich(ethz.ch)
11. WifiTalents(wifitalents.com)
12. Gedenkseiten.ch(gedenkseiten.ch)
13. WifiTalents(wifitalents.com)
14. Grand View Research(grandviewresearch.com)
15. WifiTalents(wifitalents.com)
16. Stiftung für Konsumentenschutz(konsumentenschutz.ch)
17. WifiTalents(wifitalents.com)
18. Neue Zürcher Zeitung(nzz.ch)
19. WifiTalents(wifitalents.com)
20. Pro Senectute(prosenectute.ch)
21. WifiTalents(wifitalents.com)
22. Reformierte Kirchen Bern-Jura-Solothurn(refbejuso.ch)
23. Schweizerischer Verband der Bestattungsdienste(sefv.ch)
24. SRF(srf.ch)
25. Schweizerische Bankiervereinigung(swissbanking.ch)
26. Tages-Anzeiger(tagesanzeiger.ch)
27. WifiTalents(wifitalents.com)